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Réception de commande
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Adresse postale
Pour des raisons de sécurité, nous n’expédions les colis qu’aux adresses municipales, et non aux cases postales et autres adresses analogues. Toutes les commandes seront expédiées à la suite de l’approbation de crédit. Il est possible qu’un agent du service à la clientèle contacte les clients si des renseignements supplémentaires sont nécessaires. Dans le cas où votre commande ne pourrait être expédiée, vous serez contacté sur-le-champ par courriel et nous vous informerons de la raison du retard. Nous ne facturerons l’achat sur votre carte de crédit qu’au moment de l’expédition de votre commande.
Prix et monnaie
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Erreurs typographiques
Dans le cas où le prix d’un produit figurant au catalogue est incorrect en raison d’une erreur typographique ou d’une information erronée sur la facturation des prix provenant de nos fournisseurs, Artisans Canada a le droit de refuser ou d’annuler toute commande placée pour les produits dont le prix est incorrect. Artisans Canada a le droit de refuser ou d’annuler ces commandes, qu’elles aient été confirmées et facturées ou non. Si l’achat a déjà été facturé sur votre carte de crédit et que votre commande est annulée, Artisans Canada octroiera immédiatement un crédit sur le compte de votre carte de crédit au montant de la somme du prix incorrect.
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